A visão tradicional e tecnicista da comunicação, calcada na linearidade da relação emissor, mensagem e receptor não permite a percepção do potencial da comunicação além do suposto fluxo de informações dado pelo organograma. Na concepção da cibernética e da ontologia da linguagem, descortinam-se outras possibilidades, conteúdos operacionais e normativos que, ao localizar a comunicação na estrutura organizacional, funcionam como ferramentas capazes de contribuir para a eficácia das instituições, particularmente quando da necessidade da implementação de projetos, novos métodos gerenciais e objetivos específicos.
Na ótica destas novas abordagens, a comunicação assume duas dimensões fundamentais, constituindo-se enquanto sistema institucional e enquanto desenvolvimento das pessoas para condutas comunicacionais comprometidas com a ação.
| Authors: | Maria Cristina Sanches Amorim |
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