Os anos 90 assistiram à adoção dos sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) pelas grandes corporações industriais. Esses sistemas têm sido utilizados como infra-estrutura tecnológica para suporte às operações de empresas com vantagens sobre os sistemas anteriores desenvolvidos internamente. As vantagens incluem a possibilidade de integrar os diversos departamentos da empresa, a atualização permanente da base tecnológica e benefícios relacionados com a terceirização do desenvolvimento de aplicações, por exemplo, a redução dos custos de informática.
O objetivo deste artigo é apresentar aspectos essenciais envolvidos na escolha, implementação e utilização de sistemas ERP. Inicialmente serão apresentadas as principais características desses sistemas e em seguida é proposto um modelo para o seu ciclo de vida. Com base no modelo proposto serão discutidos diferentes aspectos que interferem de modo significativo no ciclo de vida destes sistemas. O objetivo é estabelecer uma síntese de conhecimentos que possam auxiliar profissionais e gestores de processos de informatização baseados em sistemas ERP.
| Authors: | Cesar Alexandre de Souza Professor do curso de Administração de Empresas da Universidade Paulista. Mestrando do Programa de Pós-graduação em Administração da FEA/USP. Engenheiro de Produção pela Escola Politécnica da USP. Consultor de empresas em tecnologia de informação. E-mail: [email protected] Ronaldo Zwicker Professor do Departamento de Administração da FEA/USP. Doutor em Administração pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade FEA/USP. Mestre em Matemática Aplicada pelo Instituto de Matemática e Estatística da USP. Engenheiro Químico pela Escola Politécnica da USP. Consultor de empresas. E-mail: [email protected] |
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