Empresas tradicionais estão conectadas à web já há alguns anos. Mas como os gerentes funcionais têm utilizado a Internet em suas áreas? Eles são apenas usuários do conteúdo da web ou estão comprometidos com a construção de um “web site funcional” e trabalhando ativamente em contexto e conteúdo? Quais fatores organizacionais e individuais explicam as diferenças no comportamento de adoção da web pelos gerentes?
Este artigo relata uma pesquisa projetada para analisar tais questões. Os resultados sugerem que o uso da web em áreas funcionais com enfoque externo encontra-se em um nível mais elevado do que nos departamentos de apoio interno. Um fator individual e dois organizacionais são identificados como antecedentes gerenciais no desenvolvimento de estratégia funcional para a web. Resultados inesperados quanto ao fator formalização de procedimentos suscitam questões acerca da compatibilidade entre adoção da web e orientação de mercado.
| Authors: | Dirceu Tornavoi de Carvalho Pós-Graduado em Comércio Eletrônico pela Vanderbilt University. Professor Doutor e Pesquisador do Departamento de Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo, campus de Ribeirão Preto Coordenador do Programa de Estudos em Marketing e Tecnologia da Informação (Marketc) E-mail: [email protected] |
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