Revista de Gestão Revista de Gestão
Seção: Produção e Operações
O papel da qualidade do serviço e da imagem da loja na experiência de consumo de serviços automotivos (01/04/2014)
Ieda Pedógia Martins Damian, Edgard Monforte Merlo
Revista de Gestão 2014;21:269-82
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